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INTERNET GRATIS
Como funciona essa internet?
A Internet gratuita funciona através de um equipamento próprio instalado na residência e ligado ao computador do usuário. O kit de equipamentos é composto principalmente por uma antena, roteador, fonte e cabos de conexão.
Qual a velocidade? Essa internet é lenta?
A velocidade de navegação é de 256kps. Essa velocidade é 4 vezes mais rápida que a internet discada, e o dobro da internet GSM (via modem de celular). Nossos Analistas estão sempre preocupados em avaliar a necessidade do cliente. Se você pretende usar a internet para navegação e pesquisas, a Internet Grátis atende sua residência. Caso você queira baixar músicas, vídeos e downloads em demanda, consulte nossos produtos Speedy e NetCombo.
Essa internet fica caindo toda hora?
Os relatos de nossos clientes não apresentam até o momento nenhuma reclamação sobre o produto Internet Grátis. Nós temos um canal aberto para reclamações relacionadas ao serviço, que são encaminhadas diretamente à gestão governamental.
A internet grátis tem algum custo?
A internet grátis não possui mensalidade nem taxa de adesão. Somente é necessário adquirir o equipamento de acesso.
Esta internet vai acabar quando?
Por se tratar de uma gestão governamental, a internet grátis não tem prazo para ser encerrada.
Posso ligar mais computadores por wifi?
É possível rotear a internet grátis para funcionamento em mais de um computador. Infelizmente o CTMD TI não oferece este serviço, que ser feito por um Técnico de Informática de sua confiança.
Vou me mudar de residência em breve. Vou perder a antena?
Se você pretende mudar de casa no futuro, poderá continuar usando sua internet grátis normalmente, desde que o bairro esteja dentro da rede RMW.
Já tenho um modem de outra internet, posso utilizar?
Não é possível a utilização de modens ADSL na rede.
Tem como instalar em apartamento?
Sim, é possível instalar uma antena compacta para conexão em seu apartamento.
Quais os documentos necessários para adquirir a internet grátis?
Ter dezoito anos completos, CPF, RG, Comprovante de Residência e Carnê de IPTU. Não fazemos consulta no SPC/Serasa
Moro em casa de aluguel e não tenho carnê de IPTU. Tem como fazer a inscrição?
Sim, consulte nossos Analistas sobre este procedimento.
E se a internet parar de funcionar?
A garantia do equipamento é de 1 ano. O suporte é gratuito, e poderá ser acionado via central de atendimento ou pelo nosso atendimento virtual.
Quando eu não quiser usar mais a internet grátis tenho que devolver a antena?
O CTMD TI não trabalha em regime de comodato. Os equipamentos adquiridos são propriedades do munícipe.